ضمانت اصل بودن و سالم بودن کالا

ما تست سلامت را به جای شما انجام می دهیم و این فقط یک شعار نیست.

فروشگاه اینترنتی آوینتو با هدف اطمینان خاطر و خرید راحت و در نتیجه رضایت شما همه تلاش خود را به کارگرفته است تا کالای بدون عیب و سالم را در اختیارتان قرار دهد. این فروشگاه اینترنتی همواره سعی می کند با ارئه ی سرویس و خدمات فراتر از بازار، شرایط مناسب و امن برای خرید اینترنتی در اختیار شما قرار دهد.

• شیوه ی ارسال کالا در آوینتو به گونه ای است که قبل از ارسال همه ی کالاها از لحاظ بدنه و کابل برق و صحت کارکرد و سایر امکانات به منظور ارسال کالای سالم و بدون عیب تست و بررسی می شوند.
• محصولات خریداری شده قبل از ارسال توسط واحد ارسال « تیم تست سلامت » آوینتو مورد تست و بررسی کامل قرار می گیرد. البته روش تست هر محصول با توجه به نوع محصول متفاوت است. به این معنا که کالاهایی مثل لوازم خرده آشپزخانه، تلویزیون ، موبایل لپ تاپ ، ابزار، ورزشی و … توسط گروه متخصصان آوینتو از نظر سلامت ظاهری و بدنه ، صدا، تصویر و سایر امکانات و ویژگی های کالا چک و بررسی می شود به منظور اینکه قبل ارسال کالا ، از سلامت و صحت کارکرد مطمئن شوند.
• ولی تعدادی از کالا ها مثل: یخچال ، لباسشویی، ظرفشویی و کولرگازی با سایر کالاها فرق دارند . به دلیل اینکه این کالاها برای راه اندازی نیاز به نصب دارند، در نتیجه فقط تست سلامت بدنه و لوازم جانبی انجام می گیرد. در زمان تحویل و دریافت محصول ، شما باید به بدنه، رنگ و کامل بودن لوازم جانبی دقت نمایید و در صورت هر گونه مغایرت، خط خوردگی و ضرب دیدگی، باید کالا را بلا استثنا برگشت دهید «قبل از برگشت با شماره تلفن روی سایت واحد پشتیبانی هماهنگ کنید»، در صورت تحویل گرفتن کالای ناسالم از لحاظ آسیب های ناشی حمل و نقل که با چشم قابل روئیت است ؛ مسئولیت آن با مشتری است.
• در زمان تحویل کالا درب منزل، اگر خودتان با شیوه ی تست کالای خریداری شده و مسائل فنی آشنایی ندارید لطفا باکمک نصاب « سرویس کار » تست و بررسی لازم را انجام دهید بعد کالا را تحویل بگیرید.یل کالا درب منزل، اگر خودتان با شیوه ی تست کالای خریداری شده و مسائل فنی آشنایی ندارید لطفا باکمک نصاب « سرویس کار » تست و بررسی لازم را انجام دهید بعد کالا را تحویل بگیرید.

تضمین 150 درصد اصل بودن چیست ؟

فروشگاه آوینتو متعهد است که تمامی کالاهای موجود در سایت، محصولات اصلی و اورجینال شرکت‌های معتبر تولیدکننده باشند. تمامی کالاها دارای برچسب اصالت و شماره سریال معتبر هستند تا مشتریان با اطمینان خاطر خرید خود را انجام دهند.

در صورت تمایل برای بررسی دقیق‌تر، می‌توانید شماره سریال محصول را از طریق ایمیل برای وب‌سایت رسمی برند سازنده ارسال کنید تا اصالت کالا از سوی شرکت اصلی تأیید شود. معمولاً فرایند بررسی و پاسخ‌گویی از سوی شرکت بین ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان می‌برد.

نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که کشور تولیدکننده تأثیری در اصل بودن کالا ندارد. بسیاری از برندهای معتبر جهانی، خطوط تولید خود را در کشورهای مختلف از جمله چین راه‌اندازی کرده‌اند تا هزینه‌های ساخت را کاهش دهند؛ بنابراین تولید کالا در چین به هیچ عنوان به‌معنای غیر‌اصل بودن محصول نیست.

آوینتو علاوه بر تضمین اصالت گارانتی کالا، ۱۸ ماه گارانتی معتبر و ۵ سال خدمات پس از فروش با هزینه ارائه می‌دهد. از آنجا که به اصالت محصولات خود اطمینان کامل داریم، مشتریان می‌توانند در زمان تحویل، کالا را توسط سرویس‌کار یا تکنسین مورد تأیید خود بررسی و پس از تست، تحویل بگیرند.

با اطمینان از این سیاست شفاف و مسئولانه، می‌توانید محصولات مورد نیاز خود را با آرامش و اعتماد کامل از آوینتو خریداری کنید.

اگر می خواهید در هر خرید 50 درصد بیشتر سود کنید !

اعتماد مشتریان، مهم‌ترین سرمایه‌ی آوینتو است. ما با اطمینان کامل از اصالت تمامی محصولات خود اعلام می‌کنیم که در صورت اثبات غیر‌اصل بودن هر کالا، آوینتو با خوشحالی 150 درصد مبلغ پرداختی شما را بازپرداخت خواهد کرد.

در صورتی که پس از خرید، نسبت به اصالت محصول تردید داشتید، می‌توانید موضوع را به اطلاع تیم پشتیبانی برسانید. در صورتی که دو کارشناس فنی مورد تأیید، عدم اصالت کالا را تأیید کنند، آوینتو مبلغ پرداخت‌شده را به‌همراه ۱۰۰ درصد اضافه‌تر از وجه پرداختی به شما بازخواهد گرداند.

این سیاست نشان‌دهنده‌ی اعتماد و اطمینان کامل آوینتو به اصالت کالاهای خود و تعهد ما به رضایت کامل مشتریان است. شما می‌توانید با خیالی آسوده و اطمینان از پشتیبانی واقعی، خرید خود را از آوینتو انجام دهید.

« این شیوه ابراز تشکر ماست به دلیل حداقل فرصتی که به ما دادید »